1. 开户需要准备哪些材料？

（一）个人客户
      1、客户本人身份证原件；
      2、客户本人银行借记卡（有效期内）；

提示：个人客户支持网上开户

（二）一般法人客户

1、营业执照（副本）原件；

2、法定代表人、开户代理人、指定下单人、资金调拨人、结算单确认人、实际控制人、受益所有人有效身份证明；

3、公司公章、法人章；

4、公司章程；

（三）特殊法人客户

1、营业执照（副本）原件；

2、法定代表人、开户代理人、指定下单人、资金调拨人、结算单确认人、本产品所涉及相关人员、受益所有人、实际控制人有效身份证明；

3、公司公章、法人章

4、公司章程

提示：非自然人客户暂不支持网上开户

2. 期货开户收费吗？

客户在期货公司办理开户业务是免费的，不收取任何开户费用；

3. 开户后，何时可以正常交易？

我司办理完您的开户业务后，会及时给您发送开户成功短信。您收到短信后，下一交易日即可进行期货交易。

提示：开户成功后，还需及时关联银期。

4. 机构客户办理银期关联时，银行系统报错“此客户证件类型不一致”，如何处理？

我公司系统对应的证件类型与银行系统不一致，若银行无法修改证件类型，请拨打我司全国统一客服电话400-1868-696，我公司协助处理。

5. 期货交易中涉及的客户密码及作用？

     客户在开户后，期货公司共为客户提供了三个密码，分别是交易密码、资金密码、中国期货市场监控中心密码。

交易密码是您登陆交易软件时的登陆密码；
资金密码是您用来开通银期转账业务和通过交易软件进行银期转账出入金时需要验证的密码；
中国期货市场监控中心密码是您登陆中国期货市场监控中心投资者查询服务系统时需要输入的密码，用于查询结算数据和通知。

6. 如何办理密码重置和个人信息变更？

您可持本人身份证通过福能期货APP-掌上营业厅或前往我司营业网点办理业务。

7. 可以在多个期货公司开立期货账户吗？

可以，个人和机构客户可以在多家期货公司开户，但是同一家期货公司只能开立一个账户。

8. 收盘时的权益和结算后的权益为什么不一样？

期货交易实行当日无负债结算制度，收盘时的权益是按收盘价计算的，而结算后的权益是以交易所公布的当日结算价结算的，以结算后的数据为准。

9. 期货里“空开、空换、空平、双平、多开、多平、多换”是什么意思？

空开，空头主动开仓。双开，新多头跟新空头开仓。多开，多头主动开仓。空平，空头主动平仓。双平，老多头跟老空头平仓。多平，多头主动平仓。空换，空头换手，指老空买进平仓，新空头卖出开仓。多换，多头换手，指老多卖出平仓，新多买进开仓。 

10. 为什么提示登录不合法？

账号与密码不相匹配，请确认账号及密码输入是否正确。